Новости города БезФормата.Ru
Ирбит
Главные новости
 
Задать вопрос?

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ - Администрация г. Ирбит
Фото: www.moirbit.ru

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

 

Размеренный уклад жизни потребителя может быть нарушен … скачком напряжения (неисправностью) в электросети. При отсутствии бесперебойного блока питания такая неприятность может дорого обойтись потребителю: придется ремонтировать  или вовсе покупать новую электробытовую технику, подключенную к сети в этот момент. Кто ответит за нанесенный потребителю ущерб? Как защитить свои права в подобной ситуации?

 

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ И БЕЗОПАСНЫМИ

Порядок предоставления и требования к качеству коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением  Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – «Правила»).

В соответствии с п. 149, 151 Правил исполнитель коммунальных услуг  несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг в полном объеме независимо от вины исполнителя. 

 

Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам. Так,  к электроснабжению установлены следующие требования:

 

              - оно должно быть  бесперебойным  и  круглосуточным,

 

                напряжение и частота электрического тока должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании  (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

 

Исполнителем коммунальной услуги может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация (это следует из п. 2, 8, 9, 10 Правил). Именно  к исполнителю коммунальной услуги  необходимо адресовать претензии, связанные с повреждением имущества потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (в нашем случае – вследствие скачка напряжения в сети).

 

При этом непосредственным виновником причинения вреда может быть и другое лицо: например, сетевая организация, которая поставляет электроэнергию, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, хулиганы и т.д. Поскольку между потребителем и указанными лицами отсутствуют договорные отношения, а обязанность по предоставлению услуг надлежащего качества лежит на исполнителе коммунальных услуг, то и возлагать на потребителя обязанность по установлению виновного лица было бы чрезмерно обременительно. В соответствии с п. 154 Правил исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.   Поэтому отказ исполнителя коммунальных услуг удовлетворить требования потребителя в связи с тем, что он не является непосредственным причинителем вреда, не правомерен.

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ СКАЧКЕ НАПРЯЖЕНИЯ

Порядок действий потребителя в рассматриваемой ситуации также определен Правилами.

 

1.   Обратитесь  в аварийно-диспетчерскую службу . Вам необходимо будет  сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить Вам следующие сведения:

 

        кто принял Ваше сообщение   (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы),

        номер, за которым зарегистрировано сообщение,

          время его регистрации .

 

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба.

 

Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно  вызовите пожарную службу.

 

2. Совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги  составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществу   потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

 

3.  Обратитесь в независимую экспертную организацию   для определения причины выхода из строя электроприборов, возможности и стоимости их ремонта. Далее в сервисном центре сделайте ремонт техники, сохраните чеки.

 

4. Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие вследствие скачка напряжения в сети,  подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги.   Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих документов.

 

5. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось,  обратитесь в суд.  При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50 % присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

                      Ирбитский Консультационный пункт

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области»

г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, каб. № 10

ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
На КУЛЗе воплощают идеи молодых - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба КУЛЗа Каменск-Уральский литейный завод (в составе группы УВЗ входит в госкорпорацию Ростех) внедряет проекты молодых работников предприятия.
24.11.2017 KU.LIFE
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
Энергосбыт призывает первоуральцев к оперативности - Первоуральск.РФВ целях сокращения сроков расчетов по договору теплоснабжения  и оперативного предоставления счетов  просим Вас предоставлять показания приборов коммерческого учета в срок не позднее 25.11.
24.11.2017 Первоуральск.РФ
На КУЛЗе воплощают идеи молодых - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба КУЛЗа Каменск-Уральский литейный завод (в составе группы УВЗ входит в госкорпорацию Ростех) внедряет проекты молодых работников предприятия.
24.11.2017 KU.LIFE
news_2017-11-16_10 - Газета Серовский рабочий
Екатеринбург трогательно представили в Париже. Видео, от которого плакал зал
Заявочный комитет, лоббирующий проведение международной выставки «Экспо-2025» в Екатеринбурге, выпустил промо-видео.
Газета Серовский рабочий
news_2017-11-02_37 - Газета Серовский рабочий
Новые регистратуры в поликлиниках и завтраки с губернатором. Что в Свердловской области изменится в следующие пять лет
Сегодня был официально опубликован главный документ, по которому регион будет жить в следующие пять лет, – программа «Пятилетка развития», с которой губернатор Евгений Куйвашев шел на выборы.
Газета Серовский рабочий
news_2017-11-02_38 - Газета Серовский рабочий
Серовские журналисты приняли участие в областной конференции
25 октября в Камерном театре Екатеринбурга прошла XXI Внеочередная конференция Свердловского творческого союза журналистов, на которую съехались 126 «акул пера» со всей области.
Газета Серовский рабочий
В пятницу вечером на 88-м километре автодороги «Екатеринбург – Реж – Алапаевск» произошло ДТП, унесшее жизни троих человек.
25.11.2017 ОТВ
Свердловских грабителей приговорили к 51 году заключения - УралИнформБюроНа пятерых. Серовский районный суд признал пятерых свердловчан виновными в ограблении ювелирных магазинов и банка.
23.11.2017 УралИнформБюро
Прокуратура Дзержинского района г. Нижнего Тагила провела проверку соблюдения требований законодательства при проведении земельных работ.
24.11.2017 Прокуратура
Выбросил на помойку 44 миллиона рублей - Городские вести
Выбросил на помойку 44 миллиона рублей
Фото с сайта en.ugmc.ru Вчера в городском суде Первоуральска рассмотрели дело гражданина Узбекистана, год назад укравшего из грузовика деталь стоимостью 44 миллиона рублей.
Городские вести
В Екатеринбурге коммунальщики потушили загоревшийся после столкновения Ford Fiesta - Наша Газета
В Екатеринбурге коммунальщики потушили загоревшийся после столкновения Ford Fiesta
16+ Фото: служба спасения "Сова" В ДТП столкнулись три машины. Вечером 23 ноября на перекрестке Серова и Щорса столкнулись три автомобиля.
Наша Газета
В Свердловской области избили четырехлетнюю девочку - Наша Газета
В Свердловской области избили четырехлетнюю девочку
16+ Фото: архив НАШЕЙ Возбуждено уголовное дело. В Алапаевске возбудили уголовное дело из-за истязания четырехлетнего ребенка.
Наша Газета
Для начала запираем Тимура на ключ в гримерке под надзором видеокамеры, изъяв у него мобильный телефон Фото: Михаил ФРОЛОВ - КП ЕкатеринбургМы проверили на честность телешоу Леонида Якубовича [видео] Сергей ЕФИМОВ БЕРК Мария Поверить, что создатели шоу «Я могу!» на Первом канале намеренно пошли на подлог, снимая номер про человека с феноменальной памятью,
25.11.2017 КП Екатеринбург
Суббота, 25 ноября: 06:05 – Д/ф «Язь против еды. Черногория» (2013) 09:00 – National Geographic: «Паранормальное.
25.11.2017 ОТВ
Фестиваль «Урал-Графо»: графика, печатная и «непечатная» - Вечерний ЕкатеринбургПрограмма III Всероссийского открытого биеннале-фестиваля «Урал-Графо», начавшегося ещё в августе, продолжается.
23.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Фото предоставлено ИКЦ - Городские вести
«Когда я сказал шаману, что домой покупаю воду, он спросил: «Зачем ты там живешь?»
Режиссер Иван Головнев. Фото предоставлено ИКЦ Для них все вокруг — живое Режиссер Иван Головнев рассказал об этнографии, о том, как проходили съемки картин, как сложилась судьба у героев его фильмов, а также о планах,
Городские вести
Фото предоставлено ИКЦ - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные
Фото из архива редакции Если вы не хотите провести уикенд дома на диване, мы подготовили для вас список мероприятий, которые можно посетить в субботу и воскресенье.
Городские вести
Смех под куполом: Х Всемирный фестиваль клоунов стартует в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
Смех под куполом: Х Всемирный фестиваль клоунов стартует в Екатеринбурге
Вечером  24 ноября в 19.00  в Екатеринбурге начинается Х Всемирный фестиваль клоунов.
Вечерний Екатеринбург
Готовьте коньки: в ЦПКиО открывается каток - Администрация г. ЕкатеринбургЛедовая площадка на центральной аллее парка займет четыре тысячи квадратных метров.
24.11.2017 Администрация г. Екатеринбург
С 1 декабря в Екатеринбурге два троллейбуса изменят маршруты - Наша Газета16+ Фото: Архив НАШЕЙ Маршрут № 17 пойдет до Центральной гостиницы, а № 3 до Крауля.
24.11.2017 Наша Газета
Нажмите для просмотра в полном размере... - KU66.RuУчастники народного коллектива «Сюрприз» из ДК «Юность» в очередной раз вернулись победителями с конкурсов, которые проходили сразу в трех уральских городах.
23.11.2017 KU66.Ru
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
Кубок Чемпионов, заплывы для мам, пробежка и бои для взрослых
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" Первоуральск готовится к выходным, а спортсмены — к соревнованиям.
Городские вести
Волонтеры киокусинкай прошли обучение - Уральский рабочий
Волонтеры киокусинкай прошли обучение
Фото: midural.ru Добровольцы, которым предстоит работать на чемпионате мира по киокусинкай каратэ KWU в Екатеринбурге 9-10 декабря, смогли поближе познакомиться с этим видом единоборств.
Уральский рабочий
У Ольги Фаткулиной отняли «серебро» Фото: REUTERS - КП Екатеринбург
Россию лишили первого места на Олимпиаде в Сочи. Почему решение МОК вызывает сомнения
К чиновникам, которые принимают данные решения, есть немало вопросов, а в делах - немало нестыковок Андрей ВДОВИН @av_esq Комиссия МОК под руководством Денниса Освальда продолжает отбирать награды сборной России,
КП Екатеринбург
Президент Чехии стал почетным доктором УрФУ - Уральский рабочийФото: midural.ru Студенты Уральского федерального университета, изучающие чешский язык, станут в будущем связующим звеном между Свердловской областью и регионами Чехии.
24.11.2017 Уральский рабочий
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕННИЕ ОТРАСЛЕВОГО ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ»          В отделе по земельным ресурсам отраслевого органа администрации Серовского
25.11.2017 Администрация г. Серов
Свердловскую область могут переименовать - Тагильский рабочийТакую идею предложил депутат Госдумы Андрей Альшевских, сообщают СМИ. По мнению чиновника, проведение такого референдума  позволит увеличить явку избирателей на президентских выборах в марте 2018 года.
24.11.2017 Тагильский рабочий
Прокуратура Дзержинского района г. Нижнего Тагила провела проверку соблюдения требований законодательства при проведении земельных работ.
24.11.2017 Прокуратура
С 1 декабря в Екатеринбурге два троллейбуса изменят маршруты - Наша Газета16+ Фото: Архив НАШЕЙ Маршрут № 17 пойдет до Центральной гостиницы, а № 3 до Крауля.
24.11.2017 Наша Газета