Новости города БезФормата.Ru
Ирбит
Главные новости
 
Задать вопрос?

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ - Администрация г. Ирбит
Фото: www.moirbit.ru

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

 

Размеренный уклад жизни потребителя может быть нарушен … скачком напряжения (неисправностью) в электросети. При отсутствии бесперебойного блока питания такая неприятность может дорого обойтись потребителю: придется ремонтировать  или вовсе покупать новую электробытовую технику, подключенную к сети в этот момент. Кто ответит за нанесенный потребителю ущерб? Как защитить свои права в подобной ситуации?

 

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ И БЕЗОПАСНЫМИ

Порядок предоставления и требования к качеству коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением  Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – «Правила»).

В соответствии с п. 149, 151 Правил исполнитель коммунальных услуг  несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг в полном объеме независимо от вины исполнителя. 

 

Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам. Так,  к электроснабжению установлены следующие требования:

 

              - оно должно быть  бесперебойным  и  круглосуточным,

 

                напряжение и частота электрического тока должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании  (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

 

Исполнителем коммунальной услуги может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация (это следует из п. 2, 8, 9, 10 Правил). Именно  к исполнителю коммунальной услуги  необходимо адресовать претензии, связанные с повреждением имущества потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (в нашем случае – вследствие скачка напряжения в сети).

 

При этом непосредственным виновником причинения вреда может быть и другое лицо: например, сетевая организация, которая поставляет электроэнергию, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, хулиганы и т.д. Поскольку между потребителем и указанными лицами отсутствуют договорные отношения, а обязанность по предоставлению услуг надлежащего качества лежит на исполнителе коммунальных услуг, то и возлагать на потребителя обязанность по установлению виновного лица было бы чрезмерно обременительно. В соответствии с п. 154 Правил исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.   Поэтому отказ исполнителя коммунальных услуг удовлетворить требования потребителя в связи с тем, что он не является непосредственным причинителем вреда, не правомерен.

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ СКАЧКЕ НАПРЯЖЕНИЯ

Порядок действий потребителя в рассматриваемой ситуации также определен Правилами.

 

1.   Обратитесь  в аварийно-диспетчерскую службу . Вам необходимо будет  сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить Вам следующие сведения:

 

        кто принял Ваше сообщение   (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы),

        номер, за которым зарегистрировано сообщение,

          время его регистрации .

 

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба.

 

Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно  вызовите пожарную службу.

 

2. Совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги  составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществу   потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

 

3.  Обратитесь в независимую экспертную организацию   для определения причины выхода из строя электроприборов, возможности и стоимости их ремонта. Далее в сервисном центре сделайте ремонт техники, сохраните чеки.

 

4. Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие вследствие скачка напряжения в сети,  подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги.   Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих документов.

 

5. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось,  обратитесь в суд.  При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50 % присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

                      Ирбитский Консультационный пункт

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области»

г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, каб. № 10

Федеральный закон от 29.07.2017 № 214-ФЗ с 1 января 2018 г. ввел курортный сбор в ряде регионов страны, а именно: республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае.Размер курортного сбора,
18.05.2018 Администрация г. Серов
 Федеральным законом от 18.04.2018 №77-ФЗ внесены изменения в статью 32 Лесного кодекса Российской Федерации,
18.05.2018 Администрация г. Серов
«Облкоммунэнерго» объявляет о проведении акции «Пени исчезают в полдень» - Первоуральск.РФ «Облкоммунэнерго» объявляет о проведении акции «Пени исчезают в полдень» - она пройдет с 1 июня по 1 августа 2018 года на территории 12 муниципальных образований, где компания оказывает услуги тепло- и водоснабжения.
18.05.2018 Первоуральск.РФ
Источник: Медиахолдинг Первоуральска
17.05.2018 Первоуральск.РФ
Россельхознадзор обнаружил в китайской клубнике антибиотики - Первоуральск.РФИсточник: RIDUS.RU В клубнике, поставляемой в Россию из Китая, эксперты Россельхознадзора обнаружили антибиотики и пестициды, сообщает РИА Новости.
17.05.2018 Первоуральск.РФ
В cвердловском ГУФСИН представили нового начальника - Первоуральск.РФ17 мая состоялась рабочая встреча заместителя директора ФСИН России генерал-майора внутренней службы Александра Хабарова,
17.05.2018 Первоуральск.РФ
Замглавы ФСИН представил силовикам нового начальника свердловских колоний - EaNews.RuЗамдиректора ФСИН России генерал-майор внутренней службы Александр Хабаров 17 мая представил коллективу свердловского ГУФСИН и силовикам региона нового начальника областного «тюремного» главка Александра Федорова,
17.05.2018 EaNews.Ru
В Первоуральске пройдет автоспринт «Атака времени» - Первоуральск.РФПервоуральск завоевывает звание главного города в Свердловской области по автоспорту.
17.05.2018 Первоуральск.РФ
«Облкоммунэнерго» объявляет о проведении акции «Пени исчезают в полдень» - Тагильский рабочий«Облкоммунэнерго» объявляет о проведении акции «Пени исчезают в полдень».
18.05.2018 Тагильский рабочий
news_2018-05-04_028 - Газета Серовский рабочий
Перепись состоится в октябре
Губернатор Свердловской области создал областную комиссию по подготовке к Всероссийской переписи населения 2020 года.
Газета Серовский рабочий
Ирина Абуткова уверяет, что судебный процесс над ней — ошибка  - e1.RuСуд может посадить Ирину Абуткову в колонию на пять лет Ирина Абуткова уверяет, что судебный процесс над ней — ошибка  В Екатеринбурге начался суд над 39-летней Ириной Абутковой ,
21.05.2018 e1.Ru
Фото: Владимир Инжеватов, facebook.com - УралИнформБюроФото: Владимир Инжеватов, facebook.com 33 тысячи свердловчан остались без света.
21.05.2018 УралИнформБюро
«Не переводите стрелки»: Рамзан Кадыров не поверил в причастность ИГ к нападению на храм в Грозном - 66.RuФото: ТАСС Глава Чечни назвал информацию о причастности террористов «Исламского государства» к нападению на храм способом «увести расследование в сторону».
21.05.2018 66.Ru
Ураган снес крышу ТЦ под Екатеринбургом - Наша Газета
Ураган снес крышу ТЦ под Екатеринбургом
Лев Истомин Фото: Скрин с видео Инцидент произошел в Арамили. В городе Арамиль под Екатеринбургом мощный ураган, обрушившийся на Свердловскую область в воскресение, 20 мая, снес крышу в одном из торговых центров.
Наша Газета
На Амундсена ветер сдувал скамейки Фото: Паблик Инцидент/Екатеринбург - КП Екатеринбург
Ураган в Екатеринбурге снес крыши и помял машины
Уральцы подсчитывают убытки от непогоды Андрей ЛЕОНОВ На Екатеринбург вместе с теплом обрушился и сильнейший ураган .
КП Екатеринбург
«Неадекватный» водитель ехал с ребёнком на коленях и нарушал правила дорожного движения в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
«Неадекватный» водитель ехал с ребёнком на коленях и нарушал правила дорожного движения в Екатеринбурге
В социальных сетях появились фотографии, на которых видно, как из окна со стороны водителя легковушки выглядывает ребёнок.
Вечерний Екатеринбург
15 площадок работали на Ночи музеев в УрФУ. Фото: Полина Погребицкая - УрФУ им. Б.Н.ЕльцинаПосетителям показали музейные экспозиции, выставки, спектакли и сыграли симфонию городских шумов [фоторепортаж] Пятнадцатью проектами в этом году порадовала горожан двенадцатая в истории университета Ночь музеев.
20.05.2018 УрФУ им. Б.Н.Ельцина
Урал! Урал! Тело каменно, сердце пламенно - Нижнетагильская епархия«Урал! Урал! Тело каменно, сердце пламенно» — так говорил об Урале и уральском характере писатель Дмитрий Наркисович Мамин-Сибиряк.
21.05.2018 Нижнетагильская епархия
The Beatles Fest состоится в Екатеринбурге  26 мая - Вечерний ЕкатеринбургВ ближайшую субботу, 26 мая , в Екатеринбурге состоится The Beatles Fest.
21.05.2018 Вечерний Екатеринбург
IMG_3375.JPG - Тагильский рабочий
«Ночь музеев» в Нижнем Тагиле
19 мая музеи нашего города стали участниками акции «Ночь музеев». В общей программе учреждений культуры были заявлены сотни лекций, экскурсий, пешеходных маршрутов, концертов, творческих встреч, игр, квестов, мастер-классов,
Тагильский рабочий
Ретро-автомобили и брызги от фонтанов: Екатеринбург пережил "Ночь музеев" - Наша Газета
Ретро-автомобили и брызги от фонтанов: Екатеринбург пережил "Ночь музеев"
Лев Истомин Фото: Олег Галимов Горожане гуляли по городу до глубокой ночи.
Наша Газета
IMG_3091.JPG - Тагильский рабочий
Выставка молодых художников Нижнего Тагила
В Доме художника открылась выставка произведений молодых живописцев, графиков, фотографов.
Тагильский рабочий
Большинству, несмотря на ураган, прогулка под дождем понравилась - e1.RuЕе проведению не помешала первая в этом году гроза Большинству, несмотря на ураган, прогулка под дождем понравилась Сегодня в Екатеринбурге провели уже традиционную «Майскую прогулку».
21.05.2018 e1.Ru
Всего с Чемпионата Европы по карате в Екатеринбург привезут четыре медали: одно серебро и три бронзы - e1.RuТак же успешно он выступил и в прошлом году Всего с Чемпионата Европы по карате в Екатеринбург привезут четыре медали: одно серебро и три бронзы Сегодня в Болгарии, в городе Варна,
21.05.2018 e1.Ru
Красавицы-чирлидерши из УрФУ показали себя на всю страну - e1.RuТолько играют они не на музыкальном инструменте, а на обычных трубах из ПВХ Красавицы-чирлидерши из УрФУ показали себя на всю страну 20 мая в эфире России 1 выступили сразу два коллектива из Екатеринбурга:
21.05.2018 e1.Ru
"Промокли до нитки": екатеринбуржцы пробежали всероссийский полумарафон под ливнем - Наша Газета
"Промокли до нитки": екатеринбуржцы пробежали всероссийский полумарафон под ливнем
Лев Истомин Фото: предоставлено организаторами. Непогода не повлияла на упорство участников.
Наша Газета
В воскресенье схему движения изменят девять автобусов в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
В воскресенье схему движения изменят девять автобусов в Екатеринбурге
В Екатеринбурге сегодня, 20 мая, на время проведения Всероссийского полумарафона «Забег» изменится схема движения общественного транспорта – трамваев и автобусов, следующий в районе бывшего УПИ.
Вечерний Екатеринбург
Трамваи снова пойдут на Вторчермет и Керамику - Вечерний Екатеринбург
Трамваи снова пойдут на Вторчермет и Керамику
Сегодня, 20 мая, в 17.00 закончатся работы по капитальному ремонту трамвайных путей на Вторчермете в Екатеринбурге.
Вечерний Екатеринбург
Синоптики опять пообещали Екатеринбургу дожди и грозы - Вечерний ЕкатеринбургДожди прольются над городом уже в четверг. И продолжатся в пятницу, рассказала E1.RU главный синоптик Свердловской области Галина ШЕПОРЕНКО.
21.05.2018 Вечерний Екатеринбург
Екатеринбуржцев 21 мая ждут первые массовые опрессовки - Вечерний ЕкатеринбургУже сегодня, 21 мая, в Екатеринбурге начинутся опрессовки. Гидравлические испытания трубопроводов с ограничением подачи горячей воды пройдут с 23:00 21 мая до 7:00 22 мая.
21.05.2018 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге 21 мая будет прохладно - Вечерний ЕкатеринбургДнём 21 мая синоптики прогнозируют в Екатеринбурге переменную облачность без осадков.
21.05.2018 Вечерний Екатеринбург
Традиционно выпускников можно будет встретить на Плотинке - e1.RuЗа выпускниками будут приглядывать не только учителя, но и полицейские Традиционно выпускников можно будет встретить на Плотинке В среду, 23 мая, для екатеринбургских школьников прозвенит последний звонок.
21.05.2018 e1.Ru
80416.jpg - Тагильский рабочийВ воскресенье, 20 мая, в седьмую неделю после Пасхе в Свято-Троицком кафедральном соборе Нижнего Тагила состоялась архиерейская Божественная литургия.
21.05.2018 Тагильский рабочий