Новости города БезФормата.Ru
Ирбит
Главные новости
 
Задать вопрос?

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ - Администрация г. Ирбит
Фото: www.moirbit.ru

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

 

Размеренный уклад жизни потребителя может быть нарушен … скачком напряжения (неисправностью) в электросети. При отсутствии бесперебойного блока питания такая неприятность может дорого обойтись потребителю: придется ремонтировать  или вовсе покупать новую электробытовую технику, подключенную к сети в этот момент. Кто ответит за нанесенный потребителю ущерб? Как защитить свои права в подобной ситуации?

 

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ И БЕЗОПАСНЫМИ

Порядок предоставления и требования к качеству коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением  Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – «Правила»).

В соответствии с п. 149, 151 Правил исполнитель коммунальных услуг  несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг в полном объеме независимо от вины исполнителя. 

 

Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам. Так,  к электроснабжению установлены следующие требования:

 

              - оно должно быть  бесперебойным  и  круглосуточным,

 

                напряжение и частота электрического тока должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании  (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

 

Исполнителем коммунальной услуги может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация (это следует из п. 2, 8, 9, 10 Правил). Именно  к исполнителю коммунальной услуги  необходимо адресовать претензии, связанные с повреждением имущества потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (в нашем случае – вследствие скачка напряжения в сети).

 

При этом непосредственным виновником причинения вреда может быть и другое лицо: например, сетевая организация, которая поставляет электроэнергию, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, хулиганы и т.д. Поскольку между потребителем и указанными лицами отсутствуют договорные отношения, а обязанность по предоставлению услуг надлежащего качества лежит на исполнителе коммунальных услуг, то и возлагать на потребителя обязанность по установлению виновного лица было бы чрезмерно обременительно. В соответствии с п. 154 Правил исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.   Поэтому отказ исполнителя коммунальных услуг удовлетворить требования потребителя в связи с тем, что он не является непосредственным причинителем вреда, не правомерен.

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ СКАЧКЕ НАПРЯЖЕНИЯ

Порядок действий потребителя в рассматриваемой ситуации также определен Правилами.

 

1.   Обратитесь  в аварийно-диспетчерскую службу . Вам необходимо будет  сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить Вам следующие сведения:

 

        кто принял Ваше сообщение   (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы),

        номер, за которым зарегистрировано сообщение,

          время его регистрации .

 

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба.

 

Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно  вызовите пожарную службу.

 

2. Совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги  составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществу   потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

 

3.  Обратитесь в независимую экспертную организацию   для определения причины выхода из строя электроприборов, возможности и стоимости их ремонта. Далее в сервисном центре сделайте ремонт техники, сохраните чеки.

 

4. Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие вследствие скачка напряжения в сети,  подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги.   Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих документов.

 

5. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось,  обратитесь в суд.  При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50 % присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

                      Ирбитский Консультационный пункт

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области»

г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, каб. № 10

Система многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ) продолжает активно совершенствоваться и открывать жителям Свердловской области новые возможности.
28.06.2017 Администрация г. Серов
Литейный завод поздравил ветерана с 90-летием - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба КУЛЗа 90-летний юбилей отметила ветеран Каменск-Уральского литейного завода Зоя Решетова.
28.06.2017 KU.LIFE
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕДЕННОГО В ПЕРИОД С 15 ИЮНЯ 2017 ГОДА ПО 23 ИЮНЯ 2017 ГОДА ОБЩЕСТВЕННОГО ОБСУЖДЕНИЯ ПРОЕКТА ПОСТАНОВЛЕНИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «О внесении изменений в муниципальную программу «Реал
28.06.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕДЕННОГО В ПЕРИОД С 08 ИЮНЯ 2017 ГОДА ПО 20 ИЮНЯ 2017 ГОДА ОБЩЕСТВЕННОГО ОБСУЖДЕНИЯ ПРОЕКТА ПОСТАНОВЛЕНИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «О внесении изменений в муниципальную программу «Разв
28.06.2017 Администрация г. Серов
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕДЕННОГО В ПЕРИОД С 06 ИЮНЯ 2017 ГОДА ПО 16 ИЮНЯ 2017 ГОДА ОБЩЕСТВЕННОГО ОБСУЖДЕНИЯ ПРОЕКТА ПОСТАНОВЛЕНИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА «О внесении изменений в муниципальную программу «Разв
28.06.2017 Администрация г. Серов
Многие в наше время становятся жертвами мошенников, вымогателей и коррупционеров зачастую из-за своей наивности, не будучи готовыми вовремя распознать аферистов и эффективно им противостоять.
28.06.2017 Администрация г. Серов
29 июня 2017 года проводит приём граждан по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния - Администрация г. Ирбит29 июня 2017 года с 12.00 до 13.00 час. в отделе записи актов гражданского состояния города Ирбита Свердловской области  ( г. Ирбит, ул.
28.06.2017 Администрация г. Ирбит
За услугами Росреестра в МФЦ - Железнодорожный район ЕкатеринбургаСистема многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ) продолжает активно совершенствоваться и открывать жителям Свердловской области новые возможности.
27.06.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
Литейный завод поздравил ветерана с 90-летием - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба КУЛЗа 90-летний юбилей отметила ветеран Каменск-Уральского литейного завода Зоя Решетова.
28.06.2017 KU.LIFE
Не попадайтесь на уловки мошенников! - Железнодорожный район ЕкатеринбургаМногие в наше время становятся жертвами мошенников, вымогателей и коррупционеров зачастую из-за своей наивности, не будучи готовыми вовремя распознать аферистов и эффективно им противостоять.
27.06.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
news_2017-06-26_08 - Газета Серовский рабочий
Серовчан приглашают на «Абилимпикс»!
Региональный отборочный этап Чемпионата Свердловской области «Абилимпикс» (конкурс профессионального мастерства для людей с инвалидностью) пройдет 3-4 октября.
Газета Серовский рабочий
news_2017-06-26_01 - Газета Серовский рабочий
В Свердловской области еще на сутки продлили штормовое предупреждение
В Свердловской области действие штормового предупреждения, объявленного в регионе в минувшие выходные, продлено еще на один день, 26 июня.
Газета Серовский рабочий
news_2017-06-22_36 - Газета Серовский рабочий
МЧС предупреждает: на Урал идет аномальная жара
В третьей декаде июня сразу в нескольких регионах России ожидается аномально жаркая погода, в список попал и Средний Урал.
Газета Серовский рабочий
Пьяная екатеринбурженка угрожала взорвать дом, если ей не включат газ - JustMedia.RuНа место незамедлительно выехали спецслужбы города. Жительница Екатеринбурга позвонила службу «112» и сообщили, что взорвет дом на проспекте Космонавтов, 76.
27.06.2017 JustMedia.Ru
Фото: Мария Кременецкая | vk.com - УралИнформБюроФото: Мария Кременецкая | vk.com На Уралмаше. В Екатеринбурге неизвестные ограбили салон связи "Евросеть", расположенный на улице Восстания, 50.
28.06.2017 УралИнформБюро
Жительница Екатеринбурга угрожала взорвать дом - Вечерний Екатеринбург
Жительница Екатеринбурга угрожала взорвать дом
27 июня жительница Орджоникидзевского района Екатеринбурга сообщила по телефону «112», что взорвёт дом по проспекту Космонавтов, 76.
Вечерний Екатеринбург
Разбиты окна, нет телефонов в витринах: в Екатеринбурге на Уралмаше ограбили салон «Евросети» - Наша Газета
Разбиты окна, нет телефонов в витринах: в Екатеринбурге на Уралмаше ограбили салон «Евросети»
16+ Фото: Мария Кременецкия Местные жители рассказали, что это второй салон за месяц в их районе.
Наша Газета
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Свердловские полицейские ликвидировали склад интернет-магазина по торговле наркотиками
Фото предоставлено В.Н.Горелых В Верхней Пышме ликвидирован склад интернет-магазина по торговле наркотиками.
Газета Диалог
Фото: ДИП - АПИФото: ДИП ЕКАТЕРИНБУРГ. Глава Свердловской области Евгений Куйвашев обсудил с народным артистом России,
28.06.2017 АПИ
В наши музеи вновь заглянул ближайший потомок династии Романовых - Cвердловский краеведческий музейСегодня, 27 июня, в Художественном музее Эрнста Неизвестного и МВЦ «Дом Поклевских-Козелл » побывал   Павел Эдуардович (Пол) Куликовский, почетный член Ассоциации «Объединение Дома Романовых»,
27.06.2017 Cвердловский краеведческий музей
Екатеринбуржцы узнают, как связаны экология и fashion-индустрия - Администрация г. ЕкатеринбургЧлен Лиги профессиональных имиджмейкеров РФ Раиса Первова прочтет лекцию об истории формирования экологического мышления и экологической моды.
28.06.2017 Администрация г. Екатеринбург
Слышали ночь, гуляли всю ночь до утра - Вечерний Екатеринбург
Слышали ночь, гуляли всю ночь до утра
Более ста концертных площадок на двух километрах городского пространства — такова формула III Международного фестиваля «Уральская ночь музыки»,
Вечерний Екатеринбург
Ночь пожирателей музыки - Вечерний Екатеринбург
Ночь пожирателей музыки
Более ста концертных площадок на двух километрах городского пространства — такова формула III Международного фестиваля «Уральская ночь музыки»,
Вечерний Екатеринбург
В музее истории создают настольную игру-бродилку про Екатеринбург: горожане могут поучаствовать - Наша Газета
В музее истории создают настольную игру-бродилку про Екатеринбург: горожане могут поучаствовать
16+ Фото: предоставлено организаторами Сотрудники Музея истории Екатеринбурга в настоящее время разрабатывают настольную игру про город,
Наша Газета
111A2700.JPG - Тагильский рабочийВсе большую популярность набирает любительская футбольная лига AFL, в которой играют «тезки» мировых грандов: «Барселона», «Манчестер Юнайтед», «Ливерпуль»,
28.06.2017 Тагильский рабочий
Знай наших! - Железнодорожный район ЕкатеринбургаЗавершилось открытое первенство города Екатеринбурга по летнему футзалу среди детей 2008-2009г.р.
28.06.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
Александр Якоб наградил достойных представителей молодежи Екатеринбурга - Администрация г. ЕкатеринбургВсего в этом году в конкурсе приняли участие 68 претендентов. Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб во вторник, 27 июня, провел прием в честь Дня молодежи,
27.06.2017 Администрация г. Екатеринбург
Раздавленные «Танками» - Вечерний Екатеринбург
Раздавленные «Танками»
Крупным поражением закончился вояж екатеринбургской команды «Уральские молнии» в Челябинск.
Вечерний Екатеринбург
Спортивный комментатор Дмитрий Губерниев пристыдил чиновников Екатеринбурга за набережную - Наша Газета
Спортивный комментатор Дмитрий Губерниев пристыдил чиновников Екатеринбурга за набережную
16+ Фото: Инстаграм/Дмитрий Губерниев Журналист считает, что от благоустройства зависят победы сборной России по футболу.
Наша Газета
Клюшки скрестят девушки - Вечерний Екатеринбург
Клюшки скрестят девушки
В среду, 28 июня , в Москве стартует первый тур чемпионата России по хоккею на траве среди женских команд высшей лиги.
Вечерний Екатеринбург
В центре Екатеринбурга 4 месяца будут ремонтировать дорогу - Наша Газета16+ Фото: Яндекс.Панорамы Работы продлятся с 28 июня по 30 октября. В среду, 28 июня, рабочие приступят к ремонту дорожного покрытия на проспекте Ленина.
28.06.2017 Наша Газета
Екатеринбургская городская Дума провела последнее перед летними каникулами заседание - Городская ДумаВо вторник, 27 июня 2017 года, в Екатеринбургской городской Думе состоялось шестьдесят седьмое заседание.
28.06.2017 Городская Дума
Алименты и наказание - Служба судебных приставовВ Верхней Салде алиментщик проведет год в колонии строгого режима. Тридцатисемилетний Дмитрий М. трудоспособный, но нигде не работающий, не платит алименты своему несовершеннолетнему ребенку – десятилетней дочке.
28.06.2017 Служба судебных приставов
Фото: ДИП - АПИФото: ДИП ЕКАТЕРИНБУРГ. Глава Свердловской области Евгений Куйвашев обсудил с народным артистом России,
28.06.2017 АПИ
Митинг без причины - УралИнформБюроПризнак… грядущих выборов. 27 июня 2017 года в Качканаре прошел митинг, организованный профсоюзом местного ГОКа.
28.06.2017 УралИнформБюро