Новости города БезФормата.Ru
Ирбит
Главные новости
 
Задать вопрос?

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ - Администрация г. Ирбит
Фото: www.moirbit.ru

СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРОСЕТИ: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ

 

Размеренный уклад жизни потребителя может быть нарушен … скачком напряжения (неисправностью) в электросети. При отсутствии бесперебойного блока питания такая неприятность может дорого обойтись потребителю: придется ремонтировать  или вовсе покупать новую электробытовую технику, подключенную к сети в этот момент. Кто ответит за нанесенный потребителю ущерб? Как защитить свои права в подобной ситуации?

 

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМИ И БЕЗОПАСНЫМИ

Порядок предоставления и требования к качеству коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением  Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – «Правила»).

В соответствии с п. 149, 151 Правил исполнитель коммунальных услуг  несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг в полном объеме независимо от вины исполнителя. 

 

Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам. Так,  к электроснабжению установлены следующие требования:

 

              - оно должно быть  бесперебойным  и  круглосуточным,

 

                напряжение и частота электрического тока должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании  (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

 

Исполнителем коммунальной услуги может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный или иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающая организация (это следует из п. 2, 8, 9, 10 Правил). Именно  к исполнителю коммунальной услуги  необходимо адресовать претензии, связанные с повреждением имущества потребителя вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (в нашем случае – вследствие скачка напряжения в сети).

 

При этом непосредственным виновником причинения вреда может быть и другое лицо: например, сетевая организация, которая поставляет электроэнергию, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, хулиганы и т.д. Поскольку между потребителем и указанными лицами отсутствуют договорные отношения, а обязанность по предоставлению услуг надлежащего качества лежит на исполнителе коммунальных услуг, то и возлагать на потребителя обязанность по установлению виновного лица было бы чрезмерно обременительно. В соответствии с п. 154 Правил исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.   Поэтому отказ исполнителя коммунальных услуг удовлетворить требования потребителя в связи с тем, что он не является непосредственным причинителем вреда, не правомерен.

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ СКАЧКЕ НАПРЯЖЕНИЯ

Порядок действий потребителя в рассматриваемой ситуации также определен Правилами.

 

1.   Обратитесь  в аварийно-диспетчерскую службу . Вам необходимо будет  сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить Вам следующие сведения:

 

        кто принял Ваше сообщение   (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы),

        номер, за которым зарегистрировано сообщение,

          время его регистрации .

 

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба.

 

Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно  вызовите пожарную службу.

 

2. Совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги  составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществу   потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

 

3.  Обратитесь в независимую экспертную организацию   для определения причины выхода из строя электроприборов, возможности и стоимости их ремонта. Далее в сервисном центре сделайте ремонт техники, сохраните чеки.

 

4. Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие вследствие скачка напряжения в сети,  подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги.   Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих документов.

 

5. Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось,  обратитесь в суд.  При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50 % присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

                      Ирбитский Консультационный пункт

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области»

г. Ирбит, ул. Мальгина, 9, каб. № 10

Комфортная городская среда: важно мнение каждого - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба администрации города В Каменске-Уральском стартует сбор предложений горожан по благоустройству общественных территорий.
24.01.2018 KU.LIFE
Обучают будущих наблюдателей - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба администрации города Семинар с гражданами, желающими быть наблюдателями на выборах Президента Российской Федерации 18 марта 2018 года, прошел в большом зале администрации города.
24.01.2018 KU.LIFE
Источник: Телеканал "Евразия"
24.01.2018 Первоуральск.РФ
  С 20 января в серовских школах ведется сбор предложений по благоустройству общественных территорий.
24.01.2018 Администрация г. Серов
Уральские предприниматели привезли с заграничных каникул более 50 тысяч фото - Первоуральск.РФВ лидеры рейтинга самых популярных стран уральских бизнесменов для первого отпускного сезона в этом году выбились Казахстан, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты, Белоруссия, Италия и Чехия.
24.01.2018 Первоуральск.РФ
Полицейские Первоуральска спасли от лютого мороза автоледи и ее пассажира - Первоуральск.РФ«Сотрудники полиции Первоуральска из подразделения ГИБДД в районе 24 км трассы Первоуральск – Шаля спасли от лютого мороза автоледи и ее пассажира»,
23.01.2018 Первоуральск.РФ
Путин раскрыл новую меру наказания для судей - Первоуральск.РФИсточник: TOPNEWS Верховный суд России предложил ввести новую меру дисциплинарной ответственности для судей — понижение квалификационного класса, заявил президент России Владимир Путин,
23.01.2018 Первоуральск.РФ
Связисты составили рейтинг стран, где уральские бизнесмены чаще проводят свой отдых - JustMedia.RuЗа границей предприниматели предпочитали онлайн-общение. В лидеры рейтинга самых популярных стран уральских бизнесменов для первого отпускного сезона в этом году выбились Казахстан, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты,
24.01.2018 JustMedia.Ru
Комфортный город – твой выбор! - Администрация г. ПервоуральскВ городском округе Первоуральск в рамках реализации Федерального проекта «Формирование современной городской среды» начался сбор предложений граждан о приоритетном благоустройстве общественных территорий  на 2018 год.
24.01.2018 Администрация г. Первоуральск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ДиалогВ 2017 году в Полевском удалось благоустроить двор в селе Полдневая на улице Комсомольской, 79, 81,
24.01.2018 Газета Диалог
Сообщи о пьяном водителе - Администрация г. ПолевскойПолевская ГИБДД проводит проверку по факту ДТП, в котором травмирован ребенок-пассажир  ДТП произошло по вине водителя в состоянии опьянения.
24.01.2018 Администрация г. Полевской
Фото: служба спасения "Сова" / vk.com - УралИнформБюроФотография Огнем было охвачено 120 "квадратов". 24 января в Екатеринбурге на улице Татищева сгорел частный дом.
24.01.2018 УралИнформБюро
В Нижнем Тагиле серийных похитителей авто отправили за решетку - УралИнформБюроНа 12 лет. Дзержинский райсуд Нижнего Тагила вынес приговор двум местным жителям, похищавшим автомобили.
24.01.2018 УралИнформБюро
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском в очередном ДТП пострадал ребёнок
Фото предоставлено ГИБДД по г.Полевскому ГИБДД Полевского проводит проверку по факту ДТП, в котором травмирован ребенок-пассажир.
Газета Диалог
Следователи СКР возбудили уголовное дело на 15-летнего Антона Б. за резню в школе Бурятии - КП Екатеринбург
Мать девятиклассника, задержанного по ошибке за нападение на школу в Улан-Удэ: Мне пишут, что я вырастила мразь
Устроивший резню подросток рассказывал друзьям о кровавых планах и запугал тех, кто не пошел с ним [эксклюзив, фото, аудио, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ У девятиклассника Антона Б., устроившего резню в школе Улан-Удэ,
КП Екатеринбург
Граждане алкоголики, воры, мошенники - Городские вести
Граждане алкоголики, воры, мошенники
Фото Анны Неволиной С начала 2018 года дежурной частью полиции Первоуральска зарегистрировано 2573 сообщения, из них 117 сообщений о преступлениях, по 52 возбуждены уголовные дела, по «горячим следам» раскрыто 39.
Городские вести
Сергей Мелехин: «Дети и подростки – один из главных приоритетов нашей работы» - Единая РоссияДепутат Екатеринбургской городской Думы, секретарь Верх-Исетского местного отделения «Единой России» Сергей Мелехин рассказал,
23.01.2018 Единая Россия
*** - Каменская Епархия20 января в Сухом Логу прошла I региональная научно-практическая конференция «Моя родословная», организованная Сухоложским отделением Уральского историко-родословного общества при содействии органов местного самоуправления.
24.01.2018 Каменская Епархия
Памяти Владимира Высоцкого - Тагильский рабочий25 января , в 18.30, во Дворце культуры имени И. В. Окунева тагильчнан ждут на вечер, посвященный 80-летию Владимира Высоцкого.
24.01.2018 Тагильский рабочий
гримёрка артиста Театра на Таганке - Вечерний Екатеринбург
Стихи и песни Высоцкого в «Высоцком»
Программа в Екатеринбургском музее В. С. Высоцкого, посвящённая 80-летию поэта, актёра, барда, состоится в день юбилея — 25 января .
Вечерний Екатеринбург
Андрей и Диана Очилова играли свадьбу в Италии, в старинном городке Трани. А через год расстались. Фото: канал ТНТ - КП Екатеринбург
Андрей Гайдулян начинает карьеру в Голливуде
Звезда сериала «СашаТаня» рассказал о новой жизни Инна ФЕДОТОВА Андрей Гайдулян оптимист и очень жизнерадостный человек.
КП Екатеринбург
«Какие же глупые люди!»: Светлана Лобода может отказаться от участия в UMN - Вечерний Екатеринбург
«Какие же глупые люди!»: Светлана Лобода может отказаться от участия в UMN
Недавно организаторы масштабной акции Ural Music Night объявили некоторых хедлайнеров, с которыми ведутся переговоры об участии в фестивале в 2018 году.
Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» прервал серию поражений - Вечерний ЕкатеринбургПроиграв пять матчей из шести последних екатеринбургский «Автомобилист» перед игрой с казахстанским «Барысом» опустился на пятое место в Восточной конференции.
24.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Хоккей: «Автомобилист» одержал победу над «Барысом» перед большим перерывом - Администрация г. ЕкатеринбургУральцы повторили клубный рекорд, набрав 92 очка. Хоккейный клуб «Автомобилист» прервал неудачную серию, вырвав в Астане победу у «Барыса» со счетом 3:2 по буллитам.
24.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Железнодорожному вокзалу Екатеринбурга добавят "ума" - УралИнформБюроК чемпионату мира по футболу. Железнодорожные вокзалы городов-участников чемпионата мира по футболу, включая вокзальный комплекс Екатеринбурга, будут работать по системе "умный вокзал".
23.01.2018 УралИнформБюро
Кубок победителей. Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
Футбол 18+
Фото из архива редакции Общественная организация «Первоуральск — город чемпионов» запускает трехмесячный турнир по мини-футболу среди непрофессиональных команд — «Кубок чемпионов».
Городские вести
В Нижнем Тагиле прошел всероссийский турнир по самбо - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле прошел всероссийский турнир по самбо
В Нижнем Тагиле, в ФОК «Президентский», в минувшие выходные состоялся всероссийский турнир, посвященный памяти Олега Костенникова.
Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду - Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду
Биатлонист Антон Шипулин на текущий момент отсутствует в списке спортсменов, приглашенных Международным олимпийским комитетом (МОК) на Олимпийские игры в Пхенчхане.
Тагильский рабочий
На Средний Урал идет тепло - Администрация г. ЕкатеринбургТемпература воздуха поднимется вдвое. Уральские синоптики ожидают поступления порции тепла: температура воздуха в регионе к концу недели поднимется вдвое.
24.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Баков заявил, что оппозиционер Навальный работает на Путина - JustMedia.RuПризыв бойкотировать выборы только повысит процент голосов за действующего президента РФ.
24.01.2018 JustMedia.Ru
Названы место и дата церемонии вручения Всероссийской литературной премии имени П.П. Бажова - АПИЕКАТЕРИНБУРГ. Названы место и дата церемонии вручения Всероссийской литературной премии имени П.П.
24.01.2018 АПИ
Главы Березовского и Сысерти доложили Евгению Куйвашеву о планах по развитию муниципалитетов - Губернатор Свердловской областиГлава Березовского Евгений Писцов и глава Сысерти Дмитрий Нисковских 24 января в ходе рабочих совещаний, проведенных губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым ,
24.01.2018 Губернатор Свердловской области
В школе №4 Нижнего Тагила ученица обожглась водой из батареи - Тагильский рабочийПрокуратура Дзержинского района проводит проверку по факту получения ожога шестиклассницей школы №4, сообщает пресс-служба прокуратуры Свердловской области.
24.01.2018 Тагильский рабочий